Oświadczenie o wyłączeniu odpowiedzialności

Aplikacja Flow+ jest narzędziem informatycznym do monitorowania, wizualizacji i zarządzania danymi z instalacji energetycznych. Energy Flow Sp. z o.o. jest dostawcą oprogramowania, a nie instalatorem, projektantem, serwisantem ani operatorem Instalacji energetycznych Użytkownika.

Aplikacja prezentuje dane otrzymane z urządzeń i systemów Użytkownika. Jakość, dokładność i kompletność tych danych zależy od prawidłowego działania urządzeń pomiarowych, komunikacyjnych i samej Instalacji.

Energy Flow Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy, opóźnienia lub braki w danych prezentowanych w Aplikacji, wynikające z awarii urządzeń, problemów z łącznością lub innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
• decyzje podjęte przez Użytkownika lub osoby trzecie na podstawie danych wyświetlanych w Aplikacji,
• skutki działania lub zaniechania Użytkownika w oparciu o informacje z Aplikacji.

Energy Flow Sp. z o.o. wyraźnie wyłącza swoją odpowiedzialność za:

• awarie, usterki, uszkodzenia lub całkowite zniszczenie Instalacji energetycznej Użytkownika (instalacji PV, magazynów energii, systemów HVAC/BMS) lub jakichkolwiek urządzeń z nią związanych,
• straty finansowe wynikające z nieprawidłowego działania Instalacji, niedostatecznej produkcji energii, awarii magazynu energii lub innych zdarzeń związanych z Instalacją,
• pożary, zalania, przepięcia lub inne zdarzenia szkodowe związane z Instalacją energetyczną,
• koszty napraw, wymiany sprzętu lub innych interwencji technicznych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

• jest zobowiązany do stałego, samodzielnego monitorowania działania swojej Instalacji energetycznej, niezależnie od danych wyświetlanych w Aplikacji,
• Aplikacja nie zastępuje profesjonalnych systemów alarmowych, zabezpieczeń technicznych ani bezpośredniego nadzoru nad Instalacją,
• wszelkie nieprawidłowości w działaniu Instalacji Użytkownik powinien niezwłocznie zgłaszać uprawnionemu serwisantowi lub instalatorowi,
• Aplikacja może nie wyświetlać danych w czasie rzeczywistym z powodu opóźnień w transmisji lub przerw w działaniu Internetu – w takich sytuacjach Użytkownik powinien zweryfikować stan Instalacji bezpośrednio.

Energy Flow Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe, utracone korzyści, utratę przychodów z produkcji energii, kary umowne ani inne szkody pośrednie lub następcze, nawet jeśli Energy Flow Sp. z o.o. był informowany o możliwości ich wystąpienia.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność Energy Flow Sp. z o.o. z tytułu korzystania z Aplikacji ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Energy Flow Sp. z o.o. w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące przyczyną szkody.

Powyższe ograniczenia nie naruszają praw Użytkownika będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.

Dane finansowe prezentowane w Aplikacji, w tym szacunkowe oszczędności, przychody ze sprzedaży energii elektrycznej oraz bilanse kosztów, mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią wartości przybliżone oparte na danych telemetrycznych, prognozach pogodowych, aktualnych taryfach oraz publikowanych cenach RDN.

Rzeczywiste rozliczenia z operatorem systemu dystrybucyjnego lub sprzedawcą energii mogą odbiegać od wartości wyświetlanych w Aplikacji. Energy Flow Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z opóźnień w transmisji danych, zmian taryf lub regulacji, korekt rozliczeniowych, strat sieciowych ani z indywidualnych warunków umownych Użytkownika.

Korzystanie z Aplikacji Flow+, w tym założenie Konta, jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Oświadczeniem i jego akceptacją. Użytkownik, który nie akceptuje powyższych warunków, powinien powstrzymać się od korzystania z Aplikacji.