Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Użytkowników Aplikacji Flow+ jest:

Energy Flow Sp. z o.o.
ul. Turystyczna 19, 38-500 Sanok
NIP: 6871987946
e-mail: biuro@energy-flow.pl
tel. +48 22 266 20 04

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane konta: adres e-mail, imię i nazwisko, hasło (w formie zaszyfrowanej), zdjęcie profilowe (jeżeli logujesz się przez Google).
• Dane instalacji: lokalizacja, parametry techniczne PV i magazynu, dane logowania do API Deye.
• Dane telemetryczne: produkcja, zużycie, ładowanie/rozładowanie magazynu, parametry sieci.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, dane subskrypcji push.
• Dane kontaktowe z formularza leadów: imię, e-mail, telefon, miasto, wiadomość.

• świadczenie usług Aplikacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
• obsługa zapytań i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO,
• wysyłka powiadomień e-mail i push związanych z działaniem instalacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązki podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• marketing własnych usług i komunikacja z leadem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Dane Konta i Instalacji przechowujemy przez okres korzystania z Aplikacji i przez 12 miesięcy od usunięcia Konta — z uwzględnieniem wymogów wynikających z przepisów podatkowych i przedawnienia roszczeń. Dane telemetryczne archiwizujemy w postaci zagregowanej.

Dane mogą być powierzane następującym kategoriom podmiotów:

• dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej (Lovable Cloud / Supabase, Cloudflare),
• dostawcy usług e-mail (Lovable Emails / Mailgun),
• producent inwerterów i API Deye (w zakresie sterowania instalacją),
• dostawcy danych pogodowych i cen energii (PSE, dostawcy prognoz pogody),
• biuro księgowe i podmioty świadczące obsługę prawną.

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem biuro@energy-flow.pl.

Aplikacja używa plików cookies niezbędnych do utrzymania sesji oraz — za Twoją zgodą — powiadomień push w przeglądarce. Subskrypcję push możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach systemu lub przeglądarki.

Niektórzy nasi dostawcy (np. usług chmurowych) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszej Polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem flowplusapp.pl/polityka-prywatnosci.